技术、品质、服务受重视
2003年,国产手机以价格战、渠道战的营销策略压倒各外资品牌,达到顶峰。但同时,国产手机缺乏核心技术优势、产品质量差、售后服务跟不上的弊病也相继突显,不少国产厂商因此相继倒下。目前,国产手机厂商已经意识到这个问题并采取了行之有效的措施。
在自主创新方面,以联想为例,其进入手机行业不过短短3年,在国家知识产权局申请注册的手机外观专利就达到了51项。双待机的领导者宇龙酷派在技术创新上也是有目共睹,宇龙酷派在高端差异化的手机终端上潜心研发,攻克了“双待机”的技术难题,于05年底推出全球第一款双待机产品酷派728,使国产手机在局部核心技术上处于全球领先水平,在双待机领域已经树立了自己独特的优势。
宇龙酷派常务副总经理李旺认为,国产市场正在进入以品质和服务取胜的“后价格战时代”,消费者更注重产品质量、售后服务和维修保障。与国外品牌相比,民族品牌在技术含量和品牌认可度上仍然存在着一定差距,国产手机必须扬长避短,在质量服务上发挥国产品牌的比较优势与本土优势。
据了解,宇龙酷派推出“VIP上门服务”,让用户真正体验到“大客户”待遇。通过服务差异化创新塑造出独特的品牌优势,也是国内手机市场上首家推出手机上门服务的企业,开辟了新的服务模式。另外,宇龙酷派将“客户关怀”功能内置于手机中,包括服务支持、用户注册、产品投诉、客户建议、手机支持、操作解疑等服务,为客户提供更贴心的服务。
而陈金桥认为,将来影响我国3G终端产业的四大问题是技术标准选择、厂商力量、产业协同和产品层次,而我国3G终端产业发展的总体思路应该是量质并重,创新发展。
3G前夜,主流国产手机回暖
2005年国产手机遭受普遍亏损,进入06年后纷纷调整了策略,包括压缩营销机构与人员规模、开拓海外市场、加大技术投入等。如双待机领导者宇龙酷派,依靠其首创的双待机产品在高端市场中稳稳占据一席之地,在2006年上半年仍保持快速发展与赢利能力。上述主流厂商的做法让人们初步改变了对国产手机的印象。
根据各家国产手机的财报,实现利润最多的分别是夏新、联想和宇龙酷派。夏新中报称,其手机业务单项获得利润超过4亿2千万元,其利润率相比去年同期也上升了3.66个百分点。联想手机业绩显示,第一财季(4~6月)实现了6860万人民币的赢利,手机销量也首次突破200万台。宇龙酷派香港上市公司“中国无线”的财报显示,截止6月底,今年上半年取得纯利润较上年同期激增91%,每股赢利0.1254港元。日前,宇龙酷派的上市公司中国无线科技(2369.HK)发布公告,宇龙酷派已获联通采购6万部酷派728B双模双待机的订单,并将于06年第四季及07年第一季发货。中国无线同时指出,目前正与联通就中端双模双待机酷派288进行订单洽谈工作。
波导日前发布的半年报显示,今年1-6月份公司扭亏为盈,实现净利润3124.64万元,主营业务利润率比去年全年提高了4.8个百分点。中兴手机日前宣布仅CDMA手机迄今为止就已销售1000万部。TCL手机虽然上半年仍显示亏损,但其今年第二季度则扭亏为盈,赢利600万元,这是TCL手机2004年第三季度以来首次取得季度赢利。显示出国产手机较好的回升势头。
在日前召开的“3G终端产业规划与发展咨询会”上,国家信息化办公室专家委员会副主任邓寿鹏发言时认为,我国的手机产业已经渡过起步、分立时期,正进入集聚、联盟时期,国产手机主流厂商实现盈利也正是这一时期的体现。业内人士对于3G时代国产手机前景普遍持积极态度。
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